恒新國儀公司售后服務(wù)部所提供的技術(shù)支持服務(wù)是目前試驗設備行業(yè)中最豐富、最全面、最靈活的,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)與品質(zhì)的執著(zhù),提供給客戶(hù)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),用我們及時(shí)、可靠、貼心、滿(mǎn)意的服務(wù),贏(yíng)得客戶(hù)對恒新國儀公司的信賴(lài)。
高效快速地為客戶(hù)解決各種問(wèn)題,****限度的節省和保護客戶(hù)的投資,為客戶(hù)排憂(yōu)解難;保證客戶(hù)的系統連續、穩定、高效地運行,是我們服務(wù)的最終目標。
1. 公司免費提供技術(shù)支持和疑難問(wèn)題的解答。
2. 公司講根據用戶(hù)實(shí)際要求和適用范圍,提供****方案。
1. 公司免費送貨上門(mén)。
2. 公司免費派技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行培訓,包括現場(chǎng)調試、現場(chǎng)實(shí)際操作,直至儀器正常運行、人員熟練掌握。
1. 公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品免費保修一年,終身負責維護,免費軟件升級。但經(jīng)由天災(如洪水、火災等)、環(huán)境、氣候干擾及其它外來(lái)因素如電源不穩、計算機故障、熱插拔或接線(xiàn)錯誤等不當操作因素,以及誤用、濫用和未經(jīng)授權所進(jìn)行的零件更換或維修行為,而導致產(chǎn)品發(fā)生故障或受損,則不在保修范圍內。
2. 產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現故障,公司接到通知后立即技術(shù)響應,并保證無(wú)償提供備機或現場(chǎng)技術(shù)支持。
3. 如產(chǎn)品三個(gè)月內仍達不到現場(chǎng)的技術(shù)指標要求,公司講無(wú)條件更換新機或無(wú)條件退貨。
4. 公司有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員一年至少一次回訪(fǎng),把現場(chǎng)使用意見(jiàn)反饋回公司,并針對性的解決問(wèn)題,滿(mǎn)足現場(chǎng)的需求。
5. 隨即配發(fā)國家權威機構出具的檢測報告。
|